随着9月6日沪上首个 “金融便利店”开业，社区银行的概念正在被中资行实践。但昨日傍晚，记者在该店观察了近1个小时，发现前来办理人工业务的客户并不多，“金融便利店”仍有待市场认可。

　　记者在上海农商行 “金融便利店”看到，该网点分为自助设备区和人工服务区，其人工服务区属全开放式布置。

　　而从16：00至19：30，工作人员将为客户提供个贷业务受理、个人理财(相关:证券 财经)咨询等非现金流服务，作为“金融便利店”的亮点，则是与房地产交易中心合作推出的二手房免费挂牌、交易配对、协助交易、资金监管，受理、发放等一条龙服务。

　　但在昨晚6点至7点这段时间内，记者发现前来办理自助业务的客户比较多，但咨询理财业务或申请个贷业务的客户却寥寥无几。

　　上海农商行有关人士告诉记者，“金融便利店”刚刚开业，目前还没有关于在夜间业务受理量的数据统计，但诸如对于延长客户申请贷款、购买保险等业务的受理时间，实际上却为上班族客户提供了很大方便。

　　同时，上述人士强调，“金融便利店”并非简单地延长营业时间，而是把自助机具与人工服务结合，功能涵盖了自助银行、个贷服务、个人理财和业务营销，这种社区零售银行的模式，也是银行的一种积极探索。

　　对此，业内人士却认为，相比与理财产业咨询，“便利店”最大的特色还是在其他银行停业期间，仍可受理诸如个贷等业务。但对一般客户而言，申请房贷都是件大事，需要考虑包括银行能提供还贷方式的丰富程度、是否与开发商或中介有合作关系等多重因素，而并非仅以办理时间的便利性为依据。

　　从这个角度看，作为“金融便利店”能否提供成本更低的金融服务，甚至更有竞争力的贷款、理财产品，也是获得市场认可最重要的基础之一。据悉，如果试点顺利，上海农商行计划明年更大规模的推广 “金融便利店”模式，并引入基金和理财产品的销售。而服务类型的丰富，“金融便利店”或许有望得到市场更多的认可。（作者：陈珂)

编辑：口袋